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升級失敗怎么解決?

升級毒霸時,提示升級失敗網絡開小差了,首先檢查下網絡連接是否有異常:網線是否插好,網卡是否被禁用,重啟路由器后再進行升級嘗試。


升級毒霸時,提示DNS設置異常,可能是電腦的DNS地址設置錯誤,可以在網絡連接屬性里面將DNS設置為8.8.8.8和114.114.114.114后再進行升級。



如果確認網絡連接無異常,DNS設置后也無法升級,查看Windows的防火墻出站規則中是否有禁用金山毒霸kskislive的升級規則,如果有,將該規則設置為禁用或者直接刪除該規則后再嘗試升級。


如果以上辦法都無法解決,立即聯系金山毒霸工作人員QQ:800042100幫您解決。

以上內容是否解決了您的問題呢?

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否,尚未解決
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